Términos de servicio

1. Parte contratante y requisitos

Tu parte contratante y el operador de SlickRizz es Chengdu Youyizhituantuan Technology Co., Ltd., con domicilio en n.º 198 de Jin Xing North Road, anexo n.º 8, oficina 201, distrito de Wuhou, Chengdu, Sichuan, China. Contacto: support@slickrizz.com. Estos términos se aplican al sitio, las cuentas, los servicios digitales y las compras relacionadas. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Aceptar estos términos no supone consentir de forma general todo tratamiento de datos personales; los consentimientos específicos exigidos se solicitarán por separado.

2. Servicio digital y acceso

SlickRizz ofrece software como servicio digital con IA para iniciar conversaciones, redactar respuestas y biografías de perfil, generar fotos personales y utilizar el Modo avanzado. El acceso de pago entra en vigor según las páginas del servicio y de pago correspondientes. Comprar el siguiente período no repone inmediatamente los créditos del período actual. La plataforma utiliza OpenAI y nano banana, con nano banana proporcionado por Google. La generación de imágenes se limita a las plantillas oficiales de SlickRizz. Puedes seleccionar las plantillas disponibles y las opciones predefinidas, pero no se permite añadir, editar ni personalizar manualmente instrucciones para imágenes. Esta restricción no impide introducir texto para generar respuestas. SlickRizz opera de forma independiente; mencionar estos proveedores o modelos no implica su aprobación, patrocinio ni respaldo. Las respuestas e imágenes se generan con IA y pueden ser inexactas o ficticias; no prueban hechos reales ni la apariencia o conducta real de una persona, ni garantizan resultados en el mundo real.

3. Responsabilidades de la cuenta

Facilita información correcta, mantenla actualizada y protege tus credenciales. No compartas tu cuenta. Eres responsable de tu uso lícito y de las actividades de la cuenta dentro de los límites legales. Escribe cuanto antes a support@slickrizz.com si sospechas acceso no autorizado o necesitas ayuda.

4. Planes y créditos

Hay suscripciones semanales, mensuales y anuales, y paquetes adicionales de créditos. Los precios, cantidades y reglas de consumo son los mostrados en las páginas de precios y de pago al comprar. Los créditos del plan caducan al finalizar su período y no se acumulan. Cada compra adicional dura 365 días desde su adquisición; las compras posteriores no prolongan vencimientos anteriores. Para comprar créditos adicionales se requiere una suscripción activa. Tras caducar la suscripción, los créditos adicionales aún vigentes sirven para funciones ordinarias y fotos, pero no dan acceso al Modo avanzado. Los créditos no tienen valor monetario y no pueden transferirse, retirarse ni canjearse por efectivo.

5. Pago y renovación automática

La renovación automática requiere información clara y tu autorización expresa al pagar. Enviamos un recordatorio por correo al menos 7 días antes de la renovación anual. Notificamos cambios de precio conforme a la ley y puedes cancelar la renovación. Los paquetes son compras únicas, sin recarga automática. Los métodos y cualquier alternativa de pago se indican al pagar; disponer de varios métodos no autoriza cargos duplicados. Antes del pago se muestran el total, la moneda y los impuestos aplicables.

6. Cancelación y consumo de créditos

Cancela la renovación mediante los controles en línea disponibles o solicita ayuda en support@slickrizz.com. La cancelación detiene los cargos futuros y mantiene el acceso del período pagado hasta su fin. Cancelar no equivale a solicitar un reembolso. Se consumen primero los créditos gratuitos diarios, después los del plan y finalmente los adicionales comprados.

7. Reembolsos y derechos legales

Tu primer pedido de suscripción pagado correctamente permite un reembolso íntegro si lo solicitas en los 7 días posteriores al cargo y has consumido como máximo el 10% de los créditos de ese período. Esta oferta voluntaria no cubre automáticamente renovaciones, suscripciones posteriores ni pedidos de mejora del plan. Mejorar el plan dentro de ese plazo no elimina la elegibilidad del pedido original: se evalúa con sus propios límites de 7 días y 10%. Al reembolsarlo se retiran sus beneficios restantes, incluidos créditos transferidos mediante la mejora, para evitar reembolsos duplicados.

Un paquete adicional permite un reembolso íntegro en los 7 días posteriores a su cargo si no se ha utilizado ningún crédito de esa compra. Los paquetes parcialmente usados normalmente no se reembolsan, salvo obligación legal. Los cargos duplicados o erróneos se devuelven íntegramente por el importe duplicado o incorrecto. Si una interrupción continua causada por la plataforma supera 72 horas, calculamos el servicio pagado afectado y la parte no prestada y acordamos contigo un reembolso, una ampliación u otra compensación. Si solo fallan algunas funciones, la solución refleja su impacto.

Escribe a support@slickrizz.com con tu cuenta, referencia del pedido y motivo; no envíes números de tarjeta ni contraseñas. Confirmamos la recepción en 2 días hábiles. Una vez verificados los requisitos, tramitamos el reembolso al método original en 5–10 días hábiles; la recepción depende del canal de pago. Se retiran los beneficios restantes de los pedidos reembolsados. Se conservan todos los derechos obligatorios de desistimiento, cancelación y reembolso. El primer uso no elimina automáticamente los derechos legales.

8. Correcciones de facturación

Respondemos a consultas de facturación en 2 días hábiles. Tras confirmar un error, lo corregimos o gestionamos el ajuste correspondiente en 5 días hábiles; la recepción del dinero depende del canal de pago. Recomendamos contactarnos primero, pero no es condición para ejercer derechos de reclamación ante bancos o proveedores de pago.

9. Propiedad intelectual y contenido

La plataforma, el software, la marca y sus materiales pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Conservas tus derechos sobre el contenido enviado y debes disponer de los derechos, consentimientos u otra base legal necesarios. Solo otorgas el permiso limitado para tratar, reproducir y transmitir contenido necesario para operar y prestar el servicio, también mediante proveedores; no es una licencia perpetua de marketing. No pretendemos quitarte los derechos que legalmente puedas tener sobre los resultados. El servicio y los resultados son para uso personal no comercial; el uso comercial requiere permiso. No garantizamos protección por derechos de autor, exclusividad ni ausencia de infracciones en los resultados de IA.

10. Conductas prohibidas

10.1 Ámbito y abuso del servicio. Estas reglas se aplican a todas las entradas y cargas del usuario, incluidos textos de chat, capturas de pantalla y fotos, instrucciones de las plantillas oficiales de imágenes de SlickRizz, resultados generados y usos del servicio. No utilices el servicio para actos ilegales, fraude, estafas, acoso, amenazas o vulneraciones de la privacidad. No introduzcas software malicioso, eludas límites, tarifas o seguridad, revendas acceso sin permiso, extraigas datos del servicio ni lo uses para entrenar, ajustar o destilar modelos competidores o extraer sistemáticamente sus contenidos. No presentes resultados como asesoramiento profesional cualificado ni los uses para actividades profesionales peligrosas.

10.2 Contenido prohibido — NSFW. No solicites, cargues, generes ni distribuyas pornografía, contenido sexual explícito, servicios sexuales u otro contenido sexual no apto para el público general.

10.2 Contenido prohibido — violencia y sangre. No solicites, cargues, generes ni distribuyas lesiones gráficas, mutilación, tortura o contenido que fomente o instruya sobre la violencia. Se prohíben el terrorismo, el extremismo violento, la violencia masiva y las instrucciones para fabricar o usar armas con el fin de causar daño.

10.2 Contenido prohibido — odio. Se prohíbe atacar, deshumanizar, discriminar o incitar al odio o la violencia contra personas por características protegidas como raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual o discapacidad.

10.2 Contenido prohibido — material de abuso sexual infantil (CSAM). Se prohíbe toda sexualización, explotación o abuso sexual de menores, incluidas representaciones reales, generadas por IA, modificadas o ficticias y las solicitudes de dicho material.

10.2 Contenido prohibido — deepfakes engañosos y suplantación. No suplantes engañosamente a personas reales ni crees deepfakes engañosos, intercambios de rostros, imágenes de desnudo forzado o representaciones fabricadas de su conducta. El consentimiento no exime el contenido o la conducta prohibidos. La mejora autorizada y no engañosa de tu propia imagen no se prohíbe únicamente por generarse con IA.

10.2 Contenido prohibido — derechos de autor y marcas. No cargues, generes ni utilices contenido que infrinja derechos de autor o de marca, incluida la copia no autorizada de obras protegidas o el uso engañoso de marcas.

10.3 Derechos y consentimiento para cargar contenido. Carga imágenes tuyas o de personas que hayan autorizado expresamente ese uso específico, y solo contenido sobre el que tengas los derechos y la base legal necesarios. La autorización no prevalece sobre las prohibiciones anteriores.

10.4 Revisión de seguridad obligatoria. Todas las entradas y salidas deben someterse a una revisión de seguridad; el contenido que no haya sido revisado o que no haya superado la revisión no debe entregarse. Los estándares de revisión exigen usar la API de Moderación de OpenAI (omni-moderation-latest) para comprobar texto e imágenes en las categorías que admite; las solicitudes a Gemini deben activar los filtros de seguridad aplicables; y la revisión de imágenes debe complementarse con Google Cloud Vision SafeSearch cuando sea necesario. Las infracciones complejas y los informes de usuarios deben someterse a revisión humana. Estas herramientas solo proporcionan señales de riesgo dentro de su alcance: omni-moderation-latest no cubre las seis categorías prohibidas, y sus categorías sexual/minors y hate no admiten revisión de imágenes. Las señales spoof de SafeSearch no prueban una falsificación. La autorización, los derechos de autor, las marcas y los deepfakes engañosos deben evaluarse según estas reglas mediante revisión humana; las señales automatizadas no garantizan legalidad ni seguridad.

10.5 Informes. Completamos la revisión humana y respondemos en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del informe. Escribe a support@slickrizz.com para solicitar una revisión humana e incluye, cuando sea posible, la referencia de la tarea, el enlace pertinente, la hora, la categoría de la infracción y las pruebas necesarias. No descargues, adjuntes ni reenvíes presunto CSAM; proporciona su ubicación o referencia de tarea. No envíes contraseñas ni números de tarjeta.

10.6 Revisión humana y respuesta. Completamos la revisión humana y respondemos en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del informe. Los informes deben ser revisados por una persona, priorizando los riesgos para menores y los riesgos urgentes de violencia. Según el riesgo y los resultados, podemos rechazar la generación o entrega, retirar contenido bajo nuestro control, restringir el acceso, suspender o terminar cuentas y comunicarlo a las autoridades competentes cuando la ley lo exija. La identidad de quien informa y los materiales enviados deben protegerse y divulgarse solo cuando sea necesario para gestionar el informe o cuando la ley lo permita o exija. Se prohíben los informes deliberadamente maliciosos; los errores de buena fe no son informes maliciosos.

10.7 Apelaciones. Completamos la revisión humana y respondemos en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del informe. Escribe a support@slickrizz.com con la referencia o decisión, tus motivos y las pruebas necesarias para solicitar una nueva revisión humana. Las apelaciones deben recibir una revisión nueva de los hechos y reglas pertinentes. Se mantienen los recursos legales obligatorios y el acceso a los tribunales.

11. Privacidad y terceros

La Política de privacidad enlazada abajo explica nuestro tratamiento de datos personales. Los terceros pueden tener términos y políticas independientes; estos no nos eximen de nuestras obligaciones legales. Cancelar una suscripción no elimina tu cuenta ni tus datos.

12. Exenciones y responsabilidad

En la medida permitida por ley, el servicio se ofrece tal como está y según disponibilidad. Los resultados de IA pueden ser inexactos y no son asesoramiento profesional; no garantizamos relaciones, respuestas ni resultados fotográficos. En esa medida se limita la responsabilidad por daños indirectos o consecuentes y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Estos límites no excluyen lesiones personales, conducta intencional, negligencia grave ni derechos del consumidor o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

13. Suspensión y terminación

Podemos limitar o terminar razonablemente el acceso por infracciones, riesgos de seguridad o exigencias legales, con avisos y vías de reparación conforme a la ley. Si terminamos sin incumplimiento tuyo, los servicios prepagados no prestados reciben un reembolso proporcional u otra reparación legal. Los créditos comprados aparte se gestionan según los registros de compra y la ley aplicable. Solicita por correo la eliminación de la cuenta; eliminarla no cancela por sí mismo la renovación ni solicita un reembolso.

14. Ley y disputas

La ley y la jurisdicción se determinan según las reglas legales pertinentes; estos términos no designan a China como foro exclusivo. Conservas las protecciones y vías de reparación locales irrenunciables del consumidor. Puedes escribir a support@slickrizz.com para buscar una solución de buena fe antes de otras vías. No es arbitraje obligatorio ni una restricción al acceso a tribunales.

15. Cambios de estos términos

Notificamos cambios sustanciales por tu correo registrado y en el sitio al menos 14 días antes de su entrada en vigor, o con mayor antelación si lo exige la ley. Obtenemos los consentimientos legalmente necesarios. Los cambios no perjudican retroactivamente compromisos pagados ni derechos adquiridos.

16. Contacto

Para facturación, reembolsos, cancelación, privacidad, seguridad u otras consultas, contacta con Chengdu Youyizhituantuan Technology Co., Ltd. en support@slickrizz.com. Dirección postal: n.º 198 de Jin Xing North Road, anexo n.º 8, oficina 201, distrito de Wuhou, Chengdu, Sichuan, China.